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Liefer- & Versandkosten

Versand

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Versand

Versand

Ihre Ware wird abhängig von der Größe, dem Gewicht und der Anzahl der Pakete per DHL, UPS oder mit einer Spedition versendet. Andere Versandarten sind auf Wunsch möglich.
Die Versandart können Sie aus der Auftragsbestätigung ersehen.

Wenn sie ein Produkt bestellen, das wir durch DHL oder UPS liefern, erhalten Sie am Tag des Versands eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. Hier finden Sie auch eine Sendungsnummer, mit der Sie die Pakete unter www.dhl.de bzw. www.ups.com verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass DHL und UPS die Pakete nach Größe und Gewicht getrennt versenden. Somit können bei mehrteiligen Sendungen die Pakete auch an verschiedenen Tagen eintreffen.

Wird Ihre Ware per Spedition ausgeliefert, erhalten Sie am Tag des Versands eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. Die Spedition kontaktiert Sie in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Versandbestätigung, um telefonisch einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt bis vor das Grundstück (Bordsteinkante). Für den weiteren Transport muss der Kunde selbst Sorge tragen. Bei einer Zustellung per Spedition erfolgt die Lieferung auf einer Einwegpalette. Die Einwegpalette verbleibt beim Kunden und ist im Hausmüll oder über einen Wertstoffhof zu entsorgen.

Transportschäden

Sollte Ihre Ware bei der Anlieferung beschädigt sein, melden Sie dies bitte direkt bei der Paketannahme dem Zulieferer des Versandunternehmens an. Für eine Transportreklamation werden stets Bilder benötigt, wir empfehlen daher, sofort Fotos von den beschädigten Paketen zu erstellen. Sollte die Ware durch die Beschädigung nicht mehr nutzbar sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Auftragsteam.

Versandkosten

Die Versandkosten sind nicht in den genannten Verkaufspreisen enthalten. Jeder Artikel hat seine individuellen Versandkosten. Diese Versandkosten stehen in direktem Bezug zu Größe, Gewicht, Paketanzahl und Produktgruppe. So können wir Ihnen einen ihrem Produkt angemessenen, fairen Versandkostenpreis anbieten.

Die Versandkosten unterscheiden nach Lieferungen innerhalb und außerhalb Deutschlands. Maßgeblich ist immer der Zielort, nicht die Adresse des Bestellers. Die zu erwartenden Versandkosten werden Ihnen auf Wunsch gerne vorab mitgeteilt. Versandkosten für Artikel, die direkt über unserem Online-Shop bestellt werden, werden nach der Versandtabelle abgerechnet und im Bestellprozess seperat angegeben.